Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont KNA Signature collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat, utilisez nos services ou nous contactez.

La boutique en ligne KNA Signature est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer nos produits et services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de la boutique est :

KNA Signature

E-mail : kna.signature@outlook.fr

Téléphone : 06 70 10 43 25

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
produits consultés, ajoutés au panier ou commandés ;
informations et éléments transmis pour la personnalisation d'un produit ;
échanges effectués avec KNA Signature ;
informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et certaines données de navigation.

Lorsque vous effectuez un paiement, les informations nécessaires au traitement de celui-ci sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique. KNA Signature n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Certaines informations sont indispensables pour traiter et livrer votre commande. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrons être dans l'impossibilité d'exécuter votre commande.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

traiter, préparer et personnaliser vos commandes ;
traiter les paiements ;
organiser l'expédition et la livraison des commandes ;
vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
répondre à vos questions et demandes ;
gérer les éventuelles réclamations ;
assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les fraudes ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique ;
vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut notamment reposer sur :

L'exécution du contrat : pour traiter votre commande, votre paiement, la personnalisation des produits, l'expédition et le service après-vente.

Le respect de nos obligations légales : notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir les fraudes et améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Votre consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et technologies similaires.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Personnalisation des produits

Dans le cadre de la création de produits personnalisés, vous pouvez être amené à nous transmettre certaines informations nécessaires à leur réalisation, telles qu'un prénom, un texte, une date, une image ou une photographie.

Ces informations sont utilisées afin de réaliser la personnalisation demandée et de traiter votre commande.

Nous vous demandons de ne transmettre que les informations nécessaires à la réalisation de votre création et de vous assurer que vous disposez des droits ou autorisations nécessaires lorsque vous nous transmettez une photographie ou des informations concernant une autre personne.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique permettant à KNA Signature de vous proposer ses produits et services.

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées par Shopify afin notamment d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de ses services.

Certaines informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité et à l'exécution de votre commande, notamment :

Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
les prestataires auxquels nous pouvons faire appel pour certaines fonctionnalités de notre site.

Seules les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions leur sont communiquées.

Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une demande valide est formulée par une autorité compétente.

8. Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles au moment de votre commande.

Les informations bancaires nécessaires à la réalisation du paiement sont traitées conformément aux règles de sécurité et aux politiques de confidentialité de ces prestataires.

9. Livraison

Afin d'assurer la livraison de votre commande, certaines informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, peuvent être communiquées au transporteur sélectionné.

Ces informations sont utilisées afin d'organiser et de suivre la livraison de votre commande.

10. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou proposer des contenus et publicités personnalisés.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non indispensables sont déposés après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à l'aide des outils proposés sur notre boutique.

11. Marketing et communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre consentement, ou dans les autres situations autorisées par la réglementation applicable, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou vos coordonnées afin de vous informer de nos nouveautés, produits ou offres.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications concernées ou en nous contactant.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n'empêche pas l'envoi des messages nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes.

12. Réseaux sociaux et sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des plateformes ou services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données est soumis aux conditions et politiques de confidentialité de ce service.

KNA Signature n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites et services tiers indépendants.

13. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables, fiscales, à la gestion d'éventuels litiges ou à la défense de nos droits.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et la raison pour laquelle elles sont traitées.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nécessite leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

14. Sécurité

KNA Signature et les prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique mettent en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre commande.

15. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer, selon votre situation, des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

kna.signature@outlook.fr

Nous pourrons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

17. Données concernant les mineurs

Notre boutique n'est pas destinée à collecter sciemment des données personnelles auprès de mineurs agissant seuls lorsque leur âge ne leur permet pas légalement d'effectuer l'opération concernée.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.

18. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify ou de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes et garanties reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

19. Modification de la politique de confidentialité

KNA Signature peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements concernant notre boutique, nos services, nos prestataires ou les obligations légales et réglementaires applicables.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

20. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

KNA Signature

📧 kna.signature@outlook.fr

📞 06 70 10 43 25

Responsable du traitement des données : KNA Signature